1.用户缺乏对你的信任

如果人们怀疑内容的可靠性和真实性，他们就不会分享。2011 Edelman Trust Barometer研究发现全球只有56%的人相信企业会以做“正确的事”为导向。

要点：第一步是让人觉得你值得信任，要积极与粉丝公开对话，并表现诚恳，不畏惧批评。

2.你的品牌对用户并不重要

事实上，粉丝对品牌的记忆总是短期的，他们会问：“你的品牌最近给我带来了什么价值吗”?

粉丝需要的是有价值的信息，优惠的产品，及寻找到志同道合者的机会。即便粉丝并不会忠诚于品牌，但需要让他们对你提供的信息抱有兴趣。

要点：确定你对粉丝的价值，并持续提供这些价值，如果能超越他们的预期当然更好。

3.你的内容很无聊

用户更愿意分享他们认为有趣，搞笑的内容。

要点：让公司的创意人员把幽默元素加入分享的内容吧。

4.人们更在意事业而非品牌

纽约时报发现人们更愿意分享他们关注的事物。他们会考虑能为自己关切的事情做些什么。不局限于你的品牌或产品，而让用户觉得是在参与一项有意义的事，会让他们兴奋不已。

要点：展示品牌人性化的一面，让粉丝知道你关注的活动，给他们机会融入某项事业。

5.用户通过分享来建立和维护关系网络

人们看重与他人的关系而非与品牌的关系。用户需要归属感，而你的品牌可以成为归属感的平台。在纽约时报的调查中，78%的受访者表示分享链接是他们与某些朋友保持联系的唯一方式；73%的受访者表示分享内容帮助他们找到志同道合的伙伴。

要点：评估你的内容并考虑用户愿意分享此内容的原因。

6.用户希望获得认可

人们执着于获得周围人的认可，希望在朋友眼中有自己特别擅长的领域，这一点需要通过内容分享来体现。在纽约时报的调查中，68%的被访者表示分享内容就像给自己打广告，希望通过分享内容来塑造和提升个人形象。

要点：分享那些能让转发者提升自身形象的内容。

7.用户通过分享来管理信息

73%的受访者表示当他们分享一条信息时，会思考得更多更深；85%的人表示别人的评论也能帮助他们思考。

要点：给出可以激发用户思考的内容，最好能让他们有话可说。

8.你误会了你的用户

营销人物：提倡通过用细节描绘绝对理想用户的方式来了解用户。

了解谁是你的用户可以帮助了解共同的分享动机。